[private]Affiliates sind geduldige Menschen. Kommt eine offene Provision aber nach 2 Monaten noch nicht als „Bestätigt“ in die Statistik, fragt man schon mal nach. Erst auf dem schriftlichen Weg per E-Mail und natürlich sehr freundlich. Freundlichkeit ist ein oberstes Gebot in dieser Branche. Erfährt man von der Insolvenz eines Merchants, wird man aber reichlich ungeduldig, denn man hat als Affiliate bereits Leistungen erbracht. Weitere 2 Monate, also insgesamt schon 4 Monate später, sollte man ruhig den Mut haben und erneut fragen.

Die Nachfrage nach 4 Monaten sollte aber telefonisch erfolgen. Man muss eine direkte, freundliche aber bestimmte Kommunikation führen um zum Ziel zu kommen. Ich muss ehrlich sagen, ich habe das soweit so gut auch versucht. Denn dieser Artikel betrifft mich und viele andere Affiliates. Jetzt ist ein Jahr vergangen und ich habe die Provisionen immer noch als offene Provisionen in der Statistik. Das Geld ist bis heute nicht auf meinem Konto, aber meine Leistungen wurden wie geschrieben erbracht.

Nach einem Jahr habe ich aber auch keine Lust, immer wieder nachzufragen. Freundlichkeit in allen Ehren, aber irgendwo muss Schluss sein, denn als Affiliate kann man nichts für die Fehler die ein Netzwerk begeht. Provisionen die nicht gezahlt werden können, weil ein Merchant Insolvenz anmeldet und kein Geld mehr hat, sind ein Zeichen für einen Netzwerkfehler. Im Affiliate-Marketing ist es üblich das Merchants immer ein gefülltes Konto im Netzwerk haben. Es wird also im Voraus gezahlt und als Prepaid eingesetzt. Kein Geld auf dem Konto, keine aktive Kampagne. Macht man das falsch und lässt Merchants nicht im Voraus zahlen, dürfen am Ende nicht die Affiliates bluten!

Es sind nicht viele Euros, aber es ist nur ein kleines Programm gewesen und 394,- Euro sind eben 394,- Euro. Ich nenne keine Namen, aber die Statistik muss sein, damit es bestätigt ist. Wer das Netzwerk anhand der Statistik erkennt darf gleich bei sich selbst mal genauere Kontrollen anstellen.

Fakt ist

Die Affiliates die an der Kampagne teilgenommen haben, haben Leistung erbracht und Provisionen verdient. Dazu gehöre ich selbst auch. Wir alle haben also ein Recht auf unser Geld und das Netzwerk steht in diesem Fall in der Pflicht, alle Affiliates aus der eigenen Tasche auszuzahlen. Dass sonst die Auszahlungen von diesem Netzwerk sehr gut laufen spielt keine Rolle, denn hier geht es um diesen Fall.

Was kann man tun?

Rechtliche Schritte müssen nicht immer sein. Man darf die – so vermute ich – Hoffnung vom Netzwerk, dass Affiliates nicht mehr daran denken, aber nicht unterstützen. 2 Mal nachfragen reicht eigentlich aus, aber hier nicht. Öffentlich komplett anprangern ist auch nicht gut. Solch ein Blogbeitrag wie dieser hier, zeigt eventuell Wirkung, denn das ist meine Hoffnung im Moment. Ich würde nur ungern den Namen vom Netzwerk offensichtlich schreiben, denn dann würde man „Name zahlt nicht aus“ usw. in Google finden. Wäre weniger schön. Jedoch könnte das ein weiterer Schritt sein um den Druck zu erhöhen. Es hat nie eine schriftliche Stellungnahme gegeben. Unfaires Verhalten könnte man sagen.

Ich warte was jetzt passiert und strebe weiterhin an mein Geld was ich ehrlich verdient habe auch zu erhalten. Stress mag ich weniger und ich bin kein Freund von solchen Aktionen hier. Jedoch sehe ich es derzeit als den einzigen Weg abseits von rechtlichen Schritten, damit die beteiligten Affiliates ihr Geld bekommen.

Auf eine schriftliche Stellungnahme warte ich optimistisch, ebenso wie auf die Auszahlung der 394,- Euro! Eine Frist bis Montag den 10. Mai 2010 setze ich für die Stellungnahme. Da am Wochenende in Deutschland schlechtes Wetter ist, können die Verantwortlichen die Zeit nutzen und die Affiliates mit fairen Lösungen zufriedenstellen! Nach dem Verstreichen der Frist wird offen über den Namen kommuniziert. [/private]