[private]Ein Thema welches dem Affiliate völlig egal sein kann, ist der „Kickback“ der in der deutschen Marketing-Branche viel zu wenig ins Gespräch kommt. Der Kickback ist nur für Merchants interessant die entweder eine externe Agentur mit dem Affiliate-Marketing über Netzwerke beauftragen, oder dies mit einer eigenen, aber separaten Agentur in den Netzwerken machen. Natürlich sind Kickbacks in diesem Zusammenhang auch für die leitende Agentur der Kampagne interessant. Vom Prinzip ist der Kickback nichts negatives, jedoch wird dieser auch gern mal in negative Situationen gedrängt und dann grenzt die Sache an „Betrug im Affiliate-Marketing“ wie es Andre Alpar so treffend ausdrückt.

Was ist ein Kickback?

Der Kickback ist ein Betrag der prozentual von der üblichen Netzwerk-Provision abgezogen und an die Agentur abgeführt wird. Netzwerke haben in der Regel 30% Provision die sie an den Provisionen der Affiliates verdienen. Beispiel: Der Affiliate verdient am Lead 1 Euro. Dann addiert das Netzwerk 30% von 1 Euro oben drauf und der Merchant zahlt für diesen Lead 1,30 Euro. Diese 30% sind es, von denen einige Agenturen gern noch einen Teil hätten.

Netzwerke bekommen dann eventuell nur noch 25% Provision und 5% Kickback erhält die Agentur. Das wäre im Grunde niemals schlimm, wenn der Merchant immer davon in Kenntnis gesetzt würde. Leider mangelt es an genau dieser Stelle.

Betrug oder fehlende Transparenz im Affiliate-Marketing

Merchants zahlen an Agenturen für die Betreuung der Kampagne viel Geld. Wir sprechen hier lange nicht mehr im dreistelligen Bereich. Dafür erwartet man eine faire, professionelle Betreuung. Die Agenturen sind meistens mit einem Netzwerk besonders vertraut und schon ein paar Jahre darin tätig. Das ist aber sicher nicht der einzige Grund, warum Agenturen ihre Kunden immer wieder in ein und das selbe Netzwerk ziehen, statt auch mal in anderen Netzwerken aktiv zu werden. Hier entscheidet dann vielleicht der Kickback. Leistung die eigentlich der Merchant bezahlt, lässt die Agentur sich vom Netzwerk erneut bezahlen. Relativ unverschämt, denn man arbeitet im Auftrag des Merchants und der legt viel Geld auf den Tisch. Profitiert die Agentur durch einen Kickback, könnte man die Kosten für den Merchant auch dramatisch senken.

Wer senkt aber die Kosten, wenn der Merchant / Kunde es gar nicht erst erfahren muss. Das Netzwerk hält dicht und die Agentur hält sowieso dicht. Somit ist keine Quelle vorhanden, aus der ein Kunde diese Information beziehen könnte. Wie viele Merchants davon betroffen sind ist mir natürlich nicht bekannt.

Fazit

Nicht immer sind es nur die Affiliates die über den Tisch gezogen werden. Merchants haben es ebenfalls nicht leicht und auch wenn der Kickback und die damit verbundene, nicht transparente Machenschaft vielleicht nicht direkt Betrug ist, sie ist auf jeden Fall dem Merchant gegenüber nicht fair. Wie gesagt, ich will nicht wissen wie viele Partnerprogramme in so manchem Netzwerk sind, nur weil da ein angenehmer Kickback gezahlt wird. So ein kleiner Tritt in den Hintern ist es für den Merchant nach der Kenntnis der Betroffenheit mit Sicherheit.[/private]